ما الخدمات التي يوفرها مركز الشرطة الذكي ؟

الموجز

1. شرطة دبي تؤكد أن مراكز الشرطة الذكية SPS تعمل على مدار 24 ساعة دون تدخل بشري.
2. عدد مراكز الشرطة الذكية في دبي بلغ 33 مركزاً موزعة على مستوى الإمارة.
3. المراكز تقدم 32 خدمة تشمل الجانب الجنائي والمروري والمجتمعي والتصاريح.
4. الخدمات متاحة بكافة اللغات لخدمة المقيمين والزوار من مختلف الجنسيات.
5. يمكن تسجيل بلاغ جنائي عبر الاتصال المرئي مع ضباط تحقيق يتحدثون لغات عدة.

أكدت القيادة العامة لشرطة دبي أن مراكز الشرطة الذكية “SPS” تُقدم خدماتها إلى المتعاملين على مدار 24 ساعة في إمارة دبي، دون تدخل بشري، مُشيرةً إلى أنها توفر 33 مركزاً على مستوى الإمارة، يستطيع المتعامل من خلالها الحصول على 32 خدمة ضمن باقة “خدمات البلاغات والشكاوى الجنائية”، وباقة “الخدمات المرورية والحوادث”، وباقة “الشهادات والتصاريح”، وباقة “خدمات المشاركة والدعم المجتمعي”.

خدمات بكافة اللغات

وأوضحت شرطة دبي أن مراكز الشرطة الذكية تُقدم خدماتها إلى الجمهور بكافة اللغات، في إطار الحرص الدائم على تعزيز التواصل مع جميع الجنسيات المُقيمة والزائرة إلى إمارة دبي، وتمكينهم من الاستفادة من الخدمات بطريقة ذكية وبكل سهولة ويسر.

أنواع المراكز الذكية

وأشارت شرطة دبي إلى أن مراكز الشرطة الذكية “SPS ” بمختلف أنواعها، سواء كانت “SPS ” أو “درايف ثرو” أو “ووك إن” أو “نقاط شرطة الضواحي”، تُقدم الخدمات على مدار 24 ساعة، تحقيقاً لهدف شرطة دبي في أن تكون دبي “المدينة الآمنة” والوجهة المُفضلة للعيش والإقامة والسياحة.

تسجيل البلاغات والخدمات المجتمعية

وبينت شرطة دبي أن مراكز الشرطة الذكية توفر إمكانية تسجيل بلاغ جنائي دون الحاجة إلى مقابلة موظفين، وذلك عبر التواصل المباشر من خلال الاتصال المرئي مع ضباط تحقيق يتحدثون لغات عدة، إذ يتناقش الضباط مع المتعاملين في جميع التفاصيل، ثم يرسلون لهم محضر الإفادة حول البلاغ لتوقيعه، إلى جانب توفير خدمة الاستفسارات، وخدمة “عين الشرطة”، والعديد من الخدمات المجتمعية.

أبرز الخدمات المتاحة

ومن بين الخدمات التي توفرها مراكز الشرطة الذكية:

1. فتح شكوى جنائية
2. الإبلاغ عن شيك مرتجع
3. الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية
4. إصدار شهادة بحث الحالة الجنائية
5. إصدار شهادة فقدان
6. إصدار شهادة لمن يهمه الأمر
7. إصدار شهادة براءة ذمة عن المخالفات المرورية
8. إصدار شهادة بحث الحالة المرورية
9. تصريح إدخال جثمان
10. تصريح إبحار
11. تصريح إغلاق طريق
12. تصريح زيارة متحف شرطة دبي
13. الاستعلام عن المخالفات المرورية ودفعها
14. الإبلاغ عن المركبات المُعرقلة
15. توفير خدمات دبلوماسية وغيرها.

التحول الذكي والسبق العالمي

الجدير بالذكر أن إطلاق مراكز الشرطة الذكية جاء انسجاماً مع توجهات القيادة الرشيدة المستقبلية في جعل مدينة دبي الأذكى عالمياً عبر التحول من العمل التقليدي إلى العمل الذكي، وقد دخلت موسوعة جينيس للأرقام القياسية باعتبارها أول مراكز شرطية ذكية من نوعها في العالم تعمل دون تدخل بشري.

الارتباط برؤية دبي 2040

وتحقيقاً لرؤية دبي الحضرية 2040 بأن تكون الخدمات قريبة للجمهور بمقدار 20 دقيقة، اعتمدت شرطة دبي توزيع المراكز الذكية لتكون قريبة منهم، وتحقق نسبة استجابة أسرع وأذكى، لتتميز شرطة دبي بتحقيق نسب شعور أمان عالية وتتفوق عالمياً في تحقيق مستويات مُتقدمة بتواجد مراكز الخدمة الذكية دائماً في خدمة الناس وعلى قرب منهم، لتكون دبي المدينة الأكثر أماناً في كل الظروف والأوقات.